c7cc-এর গোপনীয়তা নীতি

০১. তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

c7cc প্ল্যাটফর্মে আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও নিরাপদ পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিপোজিট/উইথড্রয়াল রেকর্ড
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে Visa/Mastercard-এর আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশন সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
• কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)

০২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c7cc কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো আপনার তথ্য আমরা কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করি:

আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করি না, বা আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। c7cc শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

০৩. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

c7cc বিশেষ পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। যে সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সহযোগী ব্যাংকগুলো (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি) লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য ব্যবহারকারীর সেশন আইডি ও গেম-সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হয়। তারা ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য পায় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে c7cc আইনিভাবে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে AML (Anti-Money Laundering) সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে কারিগরি তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। এ সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

০৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c7cc ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা বা ওয়ালেট সঠিকভাবে কাজ না করা।

০৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

c7cc আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ ষণ করা হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর সক্রিয় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় একাধিক নিরাপদ লোকেশনে ব্যাকআপ রাখা হয়।

আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনিও দায়িত্বশীল। কখনো আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

০৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

c7cc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, যা আমরা আপনাকে অবহিত করব।

০৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

c7cc শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় চিহ্নিত করা না যায়। আইনি মামলা বা তদন্ত চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য মামলা নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

০৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

c7cc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বিজ্ঞপ্তিও পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো দ্ব্যর্থবোধকতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।